ACPR : des dérives majeures dans l’assurance obsèques et un appel urgent à la transparence

L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a consacré une partie de sa matinée dédiée à la protection de la clientèle, le vendredi 14 mars dernier, aux contrats d’assurance obsèques (retrouvez ici notre analyse du segment consacré à la portabilité en santé). À cette occasion, la direction du contrôle des pratiques commerciales a présenté les résultats des enquêtes et contrôles menés sur ces contrats.

Les assurances obsèques connaissent un véritable engouement avec 5,3 millions de contrats souscrits en France, dont une majorité en capital. Cependant, elles restent marquées par un manque de lisibilité et de transparence, ainsi qu’une qualité de conseil jugée insuffisante.

L’ACPR intensifie la surveillance des assurances obsèques depuis 2018