Ce communiqué a été diffusé par Eyst Technology.
Après plusieurs déploiements réussis dans les secteurs de l’assistance et de l’IARD, la startup française Eyst Technology (dont la solution SaaS d’indemnisation fléchée lui a permis de lever 1,7 million d’euros en octobre 2025 et de signer des partenariats avec 4 grands noms de l’assurance, dont Generali) poursuit son expansion dans le secteur de l’assurance avec le lancement dévoilé aujourd’hui d’une expérimentation aux côtés de Groupama. Celle-ci permettra aux assurés de bénéficier de cartes virtuelles de paiement fléché afin de prendre en charge leurs dépenses de médecine douce. Ce partenariat entre l’assurtech Eyst Technology et le poids lourd du secteur qu’est Groupama vise un objectif : simplifier le parcours pour l’assuré, assurer la maîtrise des flux de prise en charge pour l’assureur et offrir aux équipes de ce dernier de nouveaux leviers de productivité (avec 80 % de charge manuelle en moins sur le traitement de ce type de dossier) et de nouveaux outils de lutte contre la fraude.
La médecine douce, nouveau terrain d’innovation pour les paiements assurance
La prise en charge de la médecine douce constitue aujourd’hui un véritable défi opérationnel pour les acteurs de l’assurance et les complémentaires santé. Entre l’avance de frais demandée aux assurés, la multiplicité des formats de justificatifs transmis, les contrôles manuels chronophages et les délais de remboursement parfois importants, ces garanties concentrent de nombreux irritants dans le parcours client. À cela s’ajoute un risque de fraude particulièrement élevé, lié notamment à la difficulté de vérifier l’authenticité et la conformité des factures émises par des praticiens aux statuts et pratiques très variés.
Pour répondre à ces enjeux, Eyst Technology a déployé dans le cadre d’une première expérimentation avec Groupama des cartes virtuelles de paiement entièrement pilotées par les règles métiers de l’assureur. Ces cartes offrent l’avantage d’être fléchées exclusivement vers des professionnels de santé référencés (kinésithérapeutes, ostéopathes et autres praticiens partenaires) et ne peuvent être utilisées qu’à l’intérieur du cadre prévu par le contrat de l’assuré. Cette approche permet non seulement de supprimer l’avance de frais pour le patient, mais aussi d’automatiser une partie importante des contrôles, de mieux maîtriser les flux financiers et de sécuriser les remboursements dès l’acte de paiement.
Des gains majeurs pour l’assureur
Au-delà d’un parcours simplifié pour l’assuré et d’une expérience utilisateur plus fluide, la technologie développée par Eyst Technology adresse également plusieurs enjeux structurels pour les acteurs de l’assurance et les complémentaires santé en matière de gestion de la médecine douce et permet :
- Une réduction significative du risque de fraude : Le paiement étant directement fléché vers un professionnel référencé et encadré par des règles de gestion prédéfinies, le risque de fausses factures, de doublons ou de prestations fictives est fortement réduit. L’assureur garde ainsi la maîtrise complète des flux financiers tout en limitant les contrôles a posteriori.
- Une automatisation massive des opérations de gestion : La technologie développée par Eyst Technology permet également d’automatiser une large partie des opérations administratives habituellement nécessaires au traitement des remboursements. Le rapprochement entre le bénéficiaire, le contrat et les plafonds de garantie est effectué une seule fois au moment de l’émission de la carte virtuelle, puis piloté automatiquement tout au long de l’année de couverture. Résultat : jusqu’à 80 % de charge manuelle en moins estimée sur la gestion de cette garantie par rapport au fonctionnement traditionnel.
- De redonner de la visibilité au rôle de l’assureur : La solution déployée par Eyst Technology permet de recréer un lien tangible entre l’assureur et le service rendu aux yeux de l’assuré. Intégrée directement dans le wallet mobile de l’assuré (Apple Wallet ou Google Wallet), la carte virtuelle de paiement aux couleurs de Groupama matérialise concrètement la prise en charge. Ainsi, là où les remboursements bancaires classiques tendent à invisibiliser l’action de l’assureur, cette approche permet de réincarner le service fourni dans le quotidien du client.
Eyst Technology, une nouvelle brique d’infrastructure pour l’assurance européenne
Déjà déployée auprès d’acteurs de l’assistance et de l’IARD en France, en Allemagne, en Suisse, au Royaume-Uni et en Espagne, Eyst Technology entend accélérer le développement de ses usages dans l’assurance santé et plus largement dans tous les scénarios nécessitant des paiements dirigés, contrôlés et instantanés. La startup prévoit une dizaine de nouveaux déploiements en Europe d’ici fin 2026.
Arnaud Brodzki, CEO et cofondateur d’Eyst Technology : « Cette expérimentation menée avec Groupama représente une étape majeure pour Eyst Technology. Voir un acteur aussi important du secteur de l’assurance choisir notre technologie pour moderniser la prise en charge de la médecine douce constitue une validation très forte de notre vision et de la robustesse de notre infrastructure de paiement. Avec Groupama, nous montrons qu’au-delà de la simplicité qu’elle apporte à l’assuré, la carte virtuelle de paiement est surtout un outil puissant de maîtrise du risque et de productivité pour l’assureur. Cette nouvelle collaboration avec un grand nom du secteur de l’assurance s’inscrit parfaitement dans notre ambition 2026 : accélérer le déploiement d’Eyst Technology auprès des grands acteurs européens du secteur et devenir une infrastructure de référence pour les nouveaux usages de paiement que réclament les assurés.»
