Dans son rapport d’activité 2020, publié ce jour, la médiation de l’assurance – dirigée, pour rappel, par Arnaud Chneiweiss – décrit un exercice durant lequel elle n’a pas manqué d’ouvrage, faisant état de près de 17 500 saisines, soit un chiffre en hausse de 18 % par rapport à 2019.
Dans quelque 30 % des cas, les propositions de solutions de l’institution ont confirmé la demande formulée par le consommateur.
Une activité qui ne connaît pas la crise
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