Au sein des services de l’Assurance Maladie, la branche maladie de la Sécurité sociale, c’est un document dont la publicisation était très attendue : la convention d’objectifs et de gestion (COG) pour la période 2023-2027 vient d’être présenté d’une part aux représentants des personnels lors d’un conseil social et économique et d’autre part aux membres du conseil de la CNAM.
Un point a notamment retenu bien des attentions syndicales : la trajectoire de la branche maladie en matière d’effectifs. L’intérêt porté à cet enjeu peut probablement être mis en lien avec le fait que, dans l’état actuel des choses, l’Assurance Maladie n’est déjà pas tout à fait fonctionnelle. Les délais de versement des indemnités journalières s’allongent par exemple tendanciellement, tandis que les “taux de décroché” des plateformes téléphoniques s’enfoncent ou que les pratiques de mises à l’écart de courriers électroniques non lus se multiplient.
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