Après la conformité, les nouvelles frontières : 3 enjeux d’avenir pour la protection sociale

Depuis la généralisation de la complémentaire santé, le secteur de la protection sociale collective n’a pas levé le nez du guidon : la complexité des conventions collectives, la succession des réformes et le risque juridique permanent ont contraint les acteurs assurantiels et paritaires à une course effrénée à la conformité. Nécessaire, cette course a toutefois pu les empêcher de regarder loin devant.

Or, comme en témoigne la dégradation structurelle des sinistralités santé et prévoyance, le terrain de jeu des acteurs de la protection sociale a entamé une mutation profonde. La seule gestion du risque juridique, bien qu’essentielle, ne suffit plus. Trois vagues de fond – sociétale, technologique et stratégique – sont en train de remodeler en profondeur les attentes des salariés, les obligations des entreprises et les modèles économiques des assureurs. Les comprendre avant les autres sera, dans un avenir proche, un levier majeur de performance.