Harmonie Mutuelle a publié ses résultats pour l’exercice 2024. Le chiffre d’affaires consolidé s’élève à 4,3 milliards d’euros, en hausse de 5 % par rapport à 2023. Le résultat net atteint 99 millions d’euros, contre 28 millions un an plus tôt.
Les activités santé représentent 3,2 milliards d’euros, tandis que la prévoyance s’élève à 1,1 milliard. Les contrats collectifs constituent 61 % du chiffre d’affaires total. Le segment épargne-retraite enregistre un encours de 79,6 millions d’euros, en progression de 39 % par rapport à l’année précédente.
Grâce à cette performance, Harmonie Mutuelle est en mesure d’activer pour la première fois son dividende Éco-santé. Conformément à un engagement pris en 2020, 84 millions d’euros seront redistribués d’ici deux ans aux adhérents et entreprises clientes. Cette redistribution pourra prendre la forme de versements directs, d’une réduction de cotisations ou encore de prestations et services de santé sans reste à charge. Ce mécanisme récompense une gestion rigoureuse et une consommation des soins équilibrée, avec un taux de redistribution en santé fixé à 80,5 % (contre 82,7% en 2023), pour un ratio combiné de 100,5 %. Le ratio de solvabilité est de 254,3 %.
Sur le plan opérationnel, 98 % des remboursements santé sont traités en moins de 48 heures. Les affiliations numériques représentent 94 % des nouvelles adhésions. Une solution d’intelligence artificielle, LUKE, permet le traitement automatisé de 20 % des demandes de prise en charge dentaire.
L’Impact Score global d’Harmonie Mutuelle est de 86,7 sur 100. La mutuelle enregistre une baisse de 46,8 % de son empreinte carbone depuis 2019. Le taux d’emploi des personnes en situation de handicap est de 7,6 %. Un montant de 3,8 millions d’euros a été consacré à l’action sociale, au bénéfice de plus de 7 000 adhérents. Le nombre de bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire s’élève à 230 000. Le taux d’emploi des travailleurs en situation de handicap atteint 7,6 %, au-dessus du seuil réglementaire.
Lors de la présentation des résultats, Catherine Touvrey, directrice générale d’Harmonie Mutuelle, a souligné que 2024 marque une nouvelle étape dans le développement du modèle mutualiste. Selon elle, les résultats financiers viennent conforter un engagement de long terme en faveur d’une protection sociale équitable et d’une santé accessible à tous. Elle a ajouté que l’activation du dividende Éco-santé est une traduction concrète de la promesse mutualiste, incitant les adhérents à adopter des comportements de prévention bénéfiques à la fois pour leur santé et pour l’équilibre collectif.
La mutuelle réaffirme ainsi son ambition de conjuguer performance économique et impact sociétal, dans le cadre du mouvement de l’Éco-santé, lancé en novembre 2024, pour inciter chacun à agir plus tôt, plus vite et autrement sur sa santé.
