D’après un sondage publié par Capital, les français veulent que les remboursements de leurs soins “santé mentale” soient mieux pris en charge. Cela inclut évidemment les séances chez le psychologue (ou psys) que les complémentaires santé se sont engagées à rembourser en 2021. Pourtant, ce geste des assurances ne suffit pas.
Le sondage en question indique que 70% des personnes interrogées souhaitent une meilleure prise en charge des soins liés à la santé mentale. Les jeunes actifs de 24-34 ans et les étudiants seraient même plus de 80% à le revendiquer. Pour les personnes sondées, le remboursement des séances de psys par les complémentaires santé est un point essentiel des contrats en période de confinement et d’isolement. Autrement dit, ils voudraient qu’une fois l’année 2021 écoulée (et le geste des assureurs terminé), leur contrat conserve le remboursement des séances de psychologues.
Pour répondre à cette demande réelle, les complémentaires santé ont tout intérêt à proposer des forfaits “psychologue” dès leurs 1ers niveaux de contrats. La difficulté pour les professionnels du l’assurance est évidemment de maintenir un tarif abordable et compétitif. On en revient inexorablement à la question de la cotisation qui est souvent pointée du doigt par les assurés (et certaines associations) comme ne reflétant pas assez le niveau de couverture proposé.
Un autre sujet mérite l’attention des complémentaires santé : celui d’une garantie “soutien scolaire”. D’après le sondage, 60% des 18-24 ans voudraient bénéficier de cette garantie dans leur contrat d’assurance santé. Les enjeux sont, certes, différents de la prise en charge des psychologues, mais le sujet mérite réflexion et peut présenter un point d’entrée sur le marché étudiant.
