La Drees a publié une étude sur l’information de la population sur les prestations sociales en mars 2016.
Il ressort de ce document que les français sont globalement bien informés sur la notion de prestation sociale comme les allocations familiales, les aides au logement, le revenu social d’activité et la couverture maladie universelle complémentaire. Cependant, ils manquent de connaissances sur l’allocation personnalisée d’autonomie, l’aide au paiement d’une complémentaire santé (ACS) ou l’aide médicale d’Etat (AME).
La connaissance des prestations diffère selon le sexe et les groupes sociaux
D’après le document de la DREES, les hommes ont une plus faible connaissance des prestations (10.1) que les femmes (11.1) sur une échelle de 1 à 20 points.
Selon les groupes sociaux, les ouvriers (9.4), les jeunes (8.9) et les plus de 70 ans (9.8) sont peu informés. Il en ressort que les plus jeunes sont les moins bien informés.
Sur le graphique 1, sont étudiés les scores obtenus par différents groupes de répondants (notamment les individus de 18 ans ou plus résidant en France Metropolitaine). Il en ressort que le chiffre le plus élevé pour les personnes qui ont seulement entendu parler de la prestation est de 48% pour la prime pour l’emploi (contre 34% qui connaissent précisément les bénéficiaires). De plus, 71% des individus savent assez précisément qui peut béneficier des allocations familiales (contre 28% qui en ont seulement entendu parler).
Le chiffe le moins élevé concerne l’Allocation versée à des personnes victimes d’Isolement Social: 9% en ont seulement entendu parler et 4% savent assez précisément qui peut en bénéficier.
Quant à l’ACS, elle n’est pas encore très connue puisque seulement 17% des individus ont seulement entendu parler de la prestation et uniquement 12% savent assez précisément qui peut en bénéficier.
La connaissance des prestations diffère selon les bénéficiaires de ces prestations
Si les bénéficiaires de la prestation sont nombreux, alors il y a plus de chance que la prestation soit bien connue. Par exemple, la prestation des allocations familiales est la plus connue. De plus, étant une prestation établie après la guerre, au fil du temps les bénéficiaires ont pu découvrir le contenu de cette prestation.
Parmi les bénéficiaires des prestations, certains individus peuvent avoir une connaissance limitée sur les destinataires de ces prestations, cela varie principalement en fonction des différences sociales. Par exemple, sur 20% de la population ayant le niveau de vie le plus bas, 8% des ouvriers savent précisément qui peut recevoir l’ACS. Mais en 2014, elle a toutefois été accordée à 1.2 millions de personnes.
Les prestations ne sont pas essentiellement connues des publics qu’elles visent. Par exemple, la tranche de population ayant un niveau de dipôme élevé déclare connaitre l’AME, le minimum vieillesse et le RSA sans en bénéficier.
Finalement, le déficit d’information est une source majeure du non-recours aux prestations sociales. Paradoxalement, la DREES note que même si les individus connaissent les prestations sociales, ils n’y ont pas forcément recours (notamment la CMU-C et RSA).
