La branche des prestataires de services du secteur tertiaire a parfois pour réputation de proposer des environnements professionnels qui ne comptent pas, a priori, parmi les plus attractifs : centres d’appels, recouvrement ou encore représentation commerciale sur le terrain.
Afin dès lors de fidéliser sa main d’œuvre, la branche s’appuie sur un dialogue social dynamique et créateur de droits conventionnels.