Prix des mutuelles : les médiateurs évoquent quelques remèdes (parfois explosifs)

Les médiateurs des trois familles d’organismes complémentaires d’assurance maladie (Ocam) étaient entendus hier, 15 mai 2024, par la mission d’information au Sénat sur les complémentaires santé. A cette occasion les auditionnés ont présenté leur activité, les points de tensions sur lesquels ils interviennent et les éventuels remèdes permettant d’améliorer les relations entre les assurés et leurs assureurs santé.

Lors de cette nouvelle audition, Antoine Lamon (médiateur de la mutualité française), Arnaud Chneiweiss (médiateur de l’assurance) et Xavier Lagarde (médiateur de la protection sociale) sont intervenus. Au-delà de l’exposé sur leur activité quotidienne et leur fonctionnement, les prises de paroles ont abouti à l’émission de certaines propositions visant notamment limiter les conflits entre assureurs et assurés. L’une d’entre elles est particulièrement détonante.