Le chantier de la lisibilité des garanties accompagne tous les acteurs de la complémentaire santé cette année. La plupart des organismes semble avoir choisi de mener de front les adaptations de lisibilité avec celles du RAC0 et des contrats responsables. Mais toutes les questions sont loin d’avoir des réponses.
La tactique choisie par le marché permet de combiner les efforts pour travailler sur l’ensemble des contrats de complémentaire santé. Mais les acteurs du secteur sont nombreux à s’interroger sur certains détails de l’engagement pris par l’UNOCAM. En effet, le texte de l’engagement demande aux organismes assureurs de faire en sorte que les prospects, adhérents et assurés aient accès à des outils leur permettant d’améliorer leur compréhension des garanties. Cela inclut le développement de simulateurs pour connaître le reste à charge des assurés. Qu’est-ce que cela veut dire en pratique ?
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