Le Conseil économique, sociale et environnemental a rendu une étude sur les nouveaux rapports industrie-services à l’ère du numérique, publiée le 15 octobre 2015.
Le rapport met en avant les liens essentiels entre l’industrie et services, le service est lui-même de plus en plus associé aux produits manufacturiers. Grace à l’insertion de la révolution numérique, le client change de rôle car il n’est plus simple consommateur. La production s’individualise.
Les emplois, le travail, l’organisation, tout change avec le numérique. D’ailleurs, tous les secteurs de l’économie sont touchés. Ces changements doivent être intégrés aux entreprises rapidement selon le Conseil, qui considère la France comme bien placée face aux acteurs mondiaux des nouveaux modèles économiques.
Pour le conseil économique, il est nécessaire que les industriels prennent en compte de nouvelles logistiques de compétitivité, et pensent à l’évolution de nouvelles relations sociales. Il faut « ré-industrialiser » la France pour le conseil, sur ces nouveaux piliers. Le rapport entre industrie et services ne doit pas être conflictuel, ils doivent évoluer ensemble.
