L'observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance dresse un bilan positif de l'activité des entreprises d'assurance pendant la crise de 2020. Loin de réduire les effectifs comme on aurait pu le penser, ces entreprises ont recruté. Le nombre de salariés serait ainsi passé de 147 600 à 149 100 en un an (soit un peu plus de 1% d'augmentation).
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Médiation dans l’assurance : les 6 axes d’amélioration du CCSF
Le mécanisme de médiation dans l'assurance est encore grippé et doit être amélioré. Le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) publie plusieurs recommandations pour y parvenir, à la demande du ministre de l'Economie.
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La DGCCRF sanctionne un courtier niçois
La DGCCRF continue de contrôler la politique de démarchage téléphonique des courtiers. Une sanction qui prend la forme d'un simple rappel à l'ordre vient ainsi de tomber contre un courtier niçois.
C'est le...
Courtage : Siaci et Burrus (Diot) s’allient pour créer un nouveau géant européen
Les groupes Siaci Saint Honoré (S2H) et Burrus (actionnaire majoritaire de Diot et LSN) s'engagent dans la conquête commune du marché international. Les deux groupes annoncent la signature de leur projet commun. L'objectif : créer le leader européen indépendant du courtage d'assurances. L'opération devrait être finalisée avant la fin de l'année 2021.
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Garance crée sa direction des opérations clients
La mutuelle Garance vient de créer sa nouvelle direction des opérations clients.
À la tête de cette direction, on retrouve Jean-Luc Peisner. La mutuelle indique que l'objectif de cette nouvelle direction est de faire de l'expérience client un avantage concurrentiel en proposant une expérience client "zéro défaut". Sacré défi.
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Cybersécurité dans l’assurance : les indications de l’ACPR
L'ACPR vient de diffuser une notice complète portant sur le sujet crucial de la cybersécurité des entreprises de l'assurance. Ce document détaille comment appliquer les orientations de l'Autorité européenne des assurances (EIOPA).
La...