Comme chaque année la médiation de l'assurance dirigée par le médiateur Arnaud Chneiweiss publie son rapport annuel. L'activité de médiation continue de croître à un bon rythme mais un ralentissement est tout de même constaté après l'explosion d'activité de l'année 2023. Nous allons voir que la part des saisines concernant la prévoyance progresse fortement et que...
Ces 6 cas à retenir du dernier rapport de la Médiation de l’Assurance
La Médiation de l'Assurance vient de publier son rapport annuel 2021 qui amène son lot de cas pratiques instructifs. Menées par Arnaud Chneiweiss (le Médiateur de l'Assurance), les équipes ont compilé plusieurs exemples clefs de situations rencontrées pendant l'année. Outre quelques cas liés aux pertes d'exploitation*, le rapport met le doigt sur des questions importantes pour les professionnels de...
Assurance obsèques et décès : les 2 rappels indispensables du médiateur
Le rapport annuel de la médiation de l'assurance (dirigée par Arnaud Chneiweiss), paru fin août, fait le point sur 2 types de contrats prévoyance. L'un concerne les obsèques de l'assuré, l'autre concerne l'assurance temporaire décès. Chacun des cas évoqués révèle la nécessité d'être pédagogue avec le futur assuré.
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Le devoir de conseil du courtier au cœur du rapport du médiateur de l’assurance
Le rapport d'activité de la médiation de l'assurance est l'occasion de mettre le doigt sur des points importants du métier d'assureur ou d'intermédiaire. Le nouveau rapport qui dresse le bilan de l'année 2020 fait la part belle à la question centrale du devoir de conseil. Si les cas exposés par le médiateur impliquent un courtier, les organismes assureurs devraient également s'intéresser aux interprétations proposées.
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