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Malakoff Médéric envoie un mail de satisfaction à une personne décédée pour un problème lié à sa mort

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Au détour d’un tweet, on apprend que le groupe d’assurance Malakoff Médéric a envoyé un mail de satisfaction à un client décédé, pour régler un problème lié à son propre décès. Une situation ubuesque qui pour l’instant, n’a pas d’explication.

Bonjour Nous comprenons le désagrément causé par la réception du mail de satisfaction à la suite des échanges avec nos conseillers. Afin de comprendre les circonstances de cet envoi, nous souhaiterions échanger avec vous sur ce dossier en DM, l’équipe Malakoff Médéric Humanis. 

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