Malakoff Médéric envoie un mail de satisfaction à une personne décédée pour un problème lié à sa mort

Au détour d’un tweet, on apprend que le groupe d’assurance Malakoff Médéric a envoyé un mail de satisfaction à un client décédé, pour régler un problème lié à son propre décès. Une situation ubuesque qui pour l’instant, n’a pas d’explication.

Bonjour Nous comprenons le désagrément causé par la réception du mail de satisfaction à la suite des échanges avec nos conseillers. Afin de comprendre les circonstances de cet envoi, nous souhaiterions échanger avec vous sur ce dossier en DM, l’équipe Malakoff Médéric Humanis. 

Bonjour
Nous comprenons le désagrément causé par la réception du mail de satisfaction à la suite des échanges avec nos conseillers. Afin de comprendre les circonstances de cet envoi, nous souhaiterions échanger avec vous sur ce dossier en DM, l'équipe Malakoff Médéric Humanis.

— Malakoff Médéric Humanis (@MalakoffMH) September 2, 2019