De nombreux Français se montrent plutôt méfiants par rapport à leurs compagnies d’assurances.
Les frais d’assurance font actuellement partie intégrante du budget de la plupart des ménages français. Cependant, ces dernières années, les tarifs pratiqués sur le marché n’ont cessé d’augmenter. Cette situation a nécessairement eu un impact notable sur la qualité de la relation entre les clients et leurs assureurs.