La question du respect du devoir d'information et de conseil est souvent problématique quand on parle d'assurance affinitaire. Ce type d'assurance proposée en complément d'autres produits est un accessoire encore trop souvent glissé à la sauvette par des commerciaux peu à cheval sur le respect de la réglementation. C'est sur ce terrain que les clients de SFR sont nombreux à se plaindre d'une souscription forcée à l'assurance affinitaire Chubb, comme le rapporte 60 millions de consommateurs.
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