Les prestataires de services du secteur tertiaire forment une branche relativement importante : réparties sur l’ensemble du territoire national, les quelque 12000 entreprises qui la composent emploient plus de 100000 salariés. Malgré cette ampleur, les partenaires sociaux qui gèrent la convention collective de la branche ont bien des difficultés à en établir les institutions paritaires.
Un partenariat social complexe
Chez les prestataires de services, la mesure de la représentativité patronale n’a toujours pas été officiellement établie. Il faut dire que cette branche a sans doute donné du fil à retordre au ministère du Travail. Neuf organisations patronales y sont en effet présentes. Si trois d’entre elles : le SP2C, pour les centres d’appels, le SORAP, pour l’action commerciale de terrain et le SNPA, pour les services de l’accueil, représentent environ 80 % de l’activité de la branche, et seront donc jugées représentatives, les choses seront plus compliquées pour certaines des six autres organisations qui sont habituées à faire partie des partenaires sociaux. Le grand nombre de fédérations patronales n’est pas la seule particularité du partenariat social de la branche.
Ce contenu est réservé aux abonnés
